Esta “Política de Privacidade” é um acordo legal entre o licenciado (pessoa física ou jurídica) (o “Usuário”) e a ISO Enterprise Informática LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.265.894/0001-77, com sede na cidade de Curitiba, Estado do Paraná, na Rua Guilherme Pugsley, 2639, Bairro Água Verde, CEP: 80.610-300, doravante denominada simplesmente “ISO Enterprise”.

O isoCRM visa fornecer serviços de qualidade, preocupando-se sempre em manter as informações disponibilizadas pelos Usuários da maneira mais segura e confidencial possível.

O isoCRM se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Todas as modificações serão informadas aos Usuários por meio do endereço de correio eletrônico (e-mail) cadastrado pelo Usuário.

Objetivo

A Política de Privacidade descreve como o isoCRM utiliza e protege as informações pessoais de seus Usuários, fornecidas através dos serviços prestados. Acessando os serviços, o site https://isocrm.com.br/novo ou os aplicativos isoCRM, os Usuários concordam com a coleta, armazenamento e utilização de suas informações, como estão descritas aqui. Caso o Usuário não esteja de acordo com nossa Política de Privacidade, pedimos que não utilize os serviços do isoCRM.

Informações pessoais coletadas

O isoCRM coleta os endereços de correio eletrônico dos Usuários que se comunicam com a mesma via e-mail, informações agregadas sobre as páginas que os Usuários acessam ou visitam e informações fornecidas voluntariamente pelo Usuário (tais como informações de pesquisa e registros no site).

Quando os Usuários se registram no site do isoCRM, pedimos informações como nome, endereço de correio eletrônico, nome da empresa, CEP da empresa e telefone de contato, dentre outros.

O Usuário tem direito de acessar, modificar, corrigir e eliminar os dados fornecidos por eles mesmos. Se o Usuário atualizar qualquer informação, o isoCRM poderá manter uma cópia das informações anteriores fornecidas por ele em nossos arquivos e documentações sobre uso do sistema.

O isoCRM utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: produtos e serviços fornecidos, cobrança, identificação e autenticação, melhoria de serviços, contato, arquivo e pesquisa.

As informações coletadas são utilizadas para melhorar o conteúdo das páginas web, bem como para aprimorar a qualidade dos serviços. E, inclusive, não são compartilhadas ou vendidas a outras organizações para fins comerciais, exceto para o fornecimento de produtos ou serviços solicitados pelo Usuário, quando há sua permissão ou sob as seguintes circunstâncias:

– A necessidade de compartilhar informações para investigar, prevenir ou agir contra atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos Termos de Serviço, ou conforme exigido por lei.
– A transferência de informações sobre os Usuários, se o isoCRM for adquirida ou fundir-se com outra empresa. Neste caso, o isoCRM irá notificá-los antes que suas informações sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma outra política de privacidade.

Armazenamento de dados

O isoCRM usa fornecedores externos e parceiros de hospedagem para fornecer a infraestrutura tecnológica como hardware, software, redes e armazenamento necessários para o funcionamento do software isoCRM. Embora a ISO Enterprise detenha a propriedade intelectual do software (incluindo seu código fonte), base de dados e todos direitos para a aplicação isoCRM, os Usuários detêm todo o direito e responsabilidade sobre seus dados.

Anúncios do isoCRM

O isoCRM utiliza-se de recursos para veiculação de anúncios no próprio isoCRM ou em outros sites. Esses recursos podem adicionar cookies no navegador do Usuário, de forma a direcionar os anúncios.

O que o Usuário pode fazer

Revisar, melhorar e alterar suas informações tanto pessoais quanto de sua empresa, conforme o perfil de utilização e acesso. Fechar a sua conta no isoCRM mediante pedido aos administradores do site pelo e-mail sac@isocrm.com.br.

As obrigações do Usuário

É dever do Usuário obedecer aos atuais Termos de Uso e Política de Privacidade, o que inclui respeitar propriedade intelectual de terceiros (por exemplo com dados pessoais do perfil).

O Usuário não deve executar download, upload ou qualquer forma de disseminação de material ou informação de caráter violento, ofensivo, injurioso, calunioso, difamador, racista ou xenofóbico ou qualquer um que viole o real objeto e objetivo do isoCRM.

O Usuário não deve prover ao isoCRM e/ou a qualquer outro Usuário, informações que ele acredite serem danosas à sua pessoa, profissional ou socialmente, ou que danifique, de qualquer modo, sua imagem, seja ela imagem retrato, ou não.

Divulgação

O isoCRM pode revelar informações pessoalmente identificáveis em circunstâncias especiais, como para cumprir com intimações ou quando as ações dos Usuários violarem os Termos e Condições estipuladas pelo isoCRM.

Alterações nas Políticas de Privacidade

O isoCRM pode atualizar periodicamente essa política. O isoCRM irá notificar os Usuários sobre mudanças significativas na forma como trata informações pessoais, enviando um aviso para o endereço de e-mail especificado em sua conta do isoCRM, ou exibindo um aviso em destaque no site.

Segurança

O isoCRM utiliza criptografia para proteger a senha dos Usuários na base de dados.

Dúvidas sobre privacidade

Se o Usuário tiver qualquer dúvida ou sugestão sobre como o isoCRM trabalha, inclusive no que toca à privacidade de suas informações, ele pode entrar em contato por meio do endereço eletrônico sac@isocrm.com.br.

Atualizada em 01/11/2021.